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■故障かな？と思ったときの対処方法
ご連絡いただく前に、まずは下記をご確認くださいませ。
| 充電状態 | 症状 | チェック項目 |
| 太陽光から ソーラーチャージecoへの充電 |
太陽光で充電しても本体LEDランプが点灯しない | 本体の蓄電量が少ない場合、太陽光から充電をしてもLEDを点灯できない場合がございます。 ACアダプターで数分充電の後、再度太陽光からの充電をお試しください。 |
| 太陽光で充電しても充電されていない | 車内や窓際など、ガラス越しでは蓄電効率が下がり、十分に充電されません。屋外で直接太陽光で照射してください。 | |
| ソーラーチャージeco から携帯電話への充電 |
購入後、最初は充電できたのに、その後太陽光で充電しても携帯電話へ充電できない | 太陽光での充電が不十分な可能性があります。一旦ACアダプターで充電後、携帯電話へ充電できるかをお試しください。 |
| 携帯へ差し込んでも本体LEDランプが点灯しない | 太陽光・ACアダプターでの充電時のみ赤いランプが点灯いたします。 | |
| 携帯電話へ充電がされていない | HPページに記載の非対応機種一覧をご確認ください。 | |
| 本体の蓄電量が十分でない可能性がございます。ACアダプターおよび太陽光からの充電を再度お試しください。 | ||
| 携帯電話へ差し込んでもすぐ携帯の充電ランプが消えてしまう | 携帯電話へ接続後、約40-60分で携帯電話へ充電されます。 | |
| 携帯電話がフル充電できない | ソーラーチャージecoをフル充電にした状態で、最長約75分通話できる程度の充電が可能となります。1回の充電では、携帯電話を『フル充電』にすることはできません。 |
■DoCoMoF-01Aについて
ご連絡いただく前に、まずは下記をご確認くださいませ。
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この携帯電話は防水携帯のため、差込口が奥まっています。そのため充電器が差し込み辛い場合がありますが、 画像のように角度を調整して差し込んでいただきますと、充電できることがございます。 |
※確認しても原因が分からない場合
初期不良の可能性があります。直接店舗までご連絡ください。
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