ご利用規約

★ご注文について

→注文から発送されるまでの流れを教えてください
→追加注文はできますか？
→キャンセルや変更はできますか？
→領収書は発行してもらえますか？
→プレゼントなので、納品書を入れないでほしいのですが？
→ギフト用のラッピングはしてもらえますか？
→直接お店に行って購入できますか？
→ＦＡＸや電話での注文はできますか？
→商品カタログはありますか？
→離島なのですが注文できますか？送料は高くなりますか？

★商品在庫・入荷状況について

→ホームページの在庫はいつ更新されますか？
→在庫切表示の商品を予約できますか？
→ページで品切れの商品はいつ入荷するか教えてください

★欠品時の対応について

→在庫品なのに品切れとの連絡があったのですが？
→納期を教えて頂きたいのですが？
→欠品があったのですがキャンセルや変更はできますか？

★商品のお届けについて

→送料はいくらかかりますか？
→複数の商品を購入すると、それぞれに送料がかかりますか？
→複数の注文を一つにまとめてもらいたいのですが？
→予約品とその他の商品は、別々の荷物で送られくるのですか？
→荷物の伝票番号を教えて頂きたいのですが？
→配達日や時間の指定はできますか？
→局留めの配達はできますか？
→海外への発送はできますか？
→不在で受け取れなかったのですが、どうしたらいいでしょうか？
→家族が知らずに受取拒否してしまったのですが？
→佐川急便はどのように配達されますか？
→定形外郵便はどのように配達されますか？
→複数の届け先に送りたいのですが・・
→商品はどのような梱包で届きますか？
→荷物には何が同封されていますか？
→佐川急便に問合せたら荷物が発送されていないそうなのですが？
→商品発送したとのメールが来たのに商品が届かない
→ＮＰ後払いの請求書が一緒に入っていないのですが？

★お支払いについて

→分割やリボ払いはできますか？
→クレジットカードのご利用控えを送ってもらいたいのですが・・
→カードで購入したのですが、引き落としはいつになりますか？
→支払いは振込や現金書留でお願いしたいのですが・・

★交換・返品について

→到着したら商品が壊れていたのですが・・・
→使用後、壊れてしまったので修理してもらえますか？
→返品したいのですが、できますか？
→返品したいのですが、どの配送業者を利用すればいいですか？
→商品の保証期間はありますか
→届きましたが、他の商品と交換してもらえますか？
→どのように返金してもらえますか？
→返金口座への払込手数料はいくらですか？
→商品を返品しましたが、いつ返金になりますか？
→引き取りサービスをしていますか？

★会員ご登録・ログインについて・

→【エラー：　メールアドレスまたはパスワードが一致しませんでした。】と表示されたのですが…
→パスワードを忘れた！パスワードは何でしたっけ？
→退会方法は？
→会員登録のやり直しはできますか？

★ポイントについて・

→ポイントはどうすれば貰えますか？
→注文後、ポイントが使えるのはいつですか？
→１ポイントいくらで使えますか？
→自分が使えるポイントはいくつですか？
→ポイントは何ポイントから使えますか？
→返品・キャンセルした場合ポイントはどうなりますか？
→注文したのに、ポイントが使えません。
→別の会員登録情報にポイントを移す事はできますか？
→ポイントの有効期限はいつですか？