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カート
返品保証
安心の1週間返品・交換サービス
返品・交換をご希望の方は、必ず下記の内容を
最後までご確認いただきますようお願い致します。
お客様によるご都合の返品は、
未開封商品に限りお受け致します。
※配送料・返金手数料はお客様負担となります。
※配送方法は宅配便のみ承ります。
※オーダーメイド・メーカー取り寄せ品・受注発注品・セール品・福袋のご返品は承れません。
※当店で検品後開封の事実が確認された場合には、着払いで返送させていただきます。


ご返品・交換手配完了のご連絡メールが配信されます。
ご返金または商品が届くのをお待ちください。
※1 返品・交換ご連絡先：next@hamee.co.jp

安心してご利用いただくための4ステップ
1返品申込
商品到着後1週間以内に
当店にご連絡ください。

以下の内容をメールに記載していただき、ご送信ください。

返品・交換ご連絡先
●mail：next@hamee.co.jp

メールに以下の内容をご記入ください。
●お名前　●受注番号（ご注文番号） ●商品名　●返品または交換理由
→[交換の場合]：ご交換希望の商品のURLと商品名
→[返品の場合]：返金先情報
（・金融機関名　・支店名　・口座種別　・口座番号　・口座名義）
お電話でのお申し込みも受け付けております。
●TEL：0465-42-9086
2返送案内
2営業日中に、当店から確認の
メールを送信いたします。

返品・交換に関して、当店よりご案内のメールを差し上げます。

3商品返送
受付メールから7日以内に、
商品をご返送ください。

ご返送先を受付メールに記載いたします。


◯返品・交換の送料は、お客様のご負担でお願い致します。宅配便またはゆうパックなどをご利用ください。 （万が一破損・紛失した場合でも、当店では責任を負いかねます。）
◯返送の際には、必ず段ボールをご利用ください。
（返送中にパッケージが破損した場合は、返品ができかねます。）
◯商品タグ、箱、付属品は、商品と一緒に必ずご返送ください。
　（不足があった場合、再度お客様負担にてご返送いただきます。）
4検品
返送品到着後、
交換商品の手配or返金手続きを行います。

◯交換商品がお取り寄せの場合、お届けは入荷後順次発送となります。
◯交換商品が用意できない場合、返品対応とさせていただきます。

商品の状態によっては、
返品・交換をお受けできないことがございます。
◯お届けから7日以上経過し、当店までご連絡いただけなかった場合
◯当店から受付メール送信後、7日以上経過しても、商品をご返送いただけなかった場合
◯一度でも開封された商品
◯箱、付属品を紛失された場合
◯ご返送時の状態がお届け時と大きく異なっていた場合
◯お客様のご希望で製作した商品、別注品

交換は1回の注文につき1度までとさせていただきます。
別の商品と交換をご希望の場合には、
ご返品の上で再度ご注文いただく形になります。
万が一商品に不良・配送ミスがあった場合

当店まで至急ご連絡ください。早急に対応させて頂きます。
商品不良の場合の送料は当店が負担いたします。
メールアドレス：next@hamee.co.jp
電話番号：0465-42-9086
営業日：平日10時30分〜17時30分
なお、下記に該当した場合は対応させていただくことは出来ません。
・商品お受取り後７日以上経過した場合
・当店にご連絡無く返送された場合
・ご申告内容との不一致が確認できた場合