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配送と返品について

1. 送料

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配送方法 定形外郵便 宅配便(ゆうパック)
送 料 190円 380円
時間帯指定 ×
補償 ×
追跡 ×

※ 商品代引を除く定形外郵便の場合、配送中の荷物補償がなく、追跡調査も出来ません。

※ 商品計2,160円(税込)以上のご注文の場合は、荷物補償のため、必ず『宅配便』をご選択ください。
(宅配をご選択でない場合、変更させていただく事がございます。予めご了承ください。)

※ 定形外郵便はNP後払いに対応しておりません。NP後払いでのお支払いをご希望の場合は必ず宅配便を選択してください。


2. 配送

在庫品15時までのご注文で当日発送

※ご予約品や受注製作品(オーダーメイド品)については、ページ納期をご確認ください。

※在庫品とご予約品(又は、状況によって1週間前後かかる商品)を同時購入いただいた場合は、 当日発送の対象外となります。

※沖縄への充電器を含むお届けは船便となるため1週間前後、北海道は陸便となるため 3日ほどかかります。

※ 平日午前13時までのご注文は即日発送を目指します(土日祝日を除く)

※ 一部地域や、状況により遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。

※ 祝祭日の発送はお休みさせていただきます。


宅配便で時間指定対応

宅配便(ゆうパック)をご希望の場合、配送時間帯を指定できます。

指定可能時間 午前中 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 20時~21時

※ 21:00以降のご指定は出来ません。

※ 配達前に配達員からの事前連絡はお受けすることが出来かねます。

※ 宅配の場合、施錠機能のないポストへの投函は致しかねます。予めご了承ください。


配達指定可能時間一覧(目安)

※ こちらの表は目安です。

※ 天候や交通事情、同じ都道府県内でも地域により遅れが生じる場合がございます。

※ 離島や一部地域においては、実際のお届け日数が前後する場合もございます。



3. ギフト配送サービス

ご購入者とお届け先が異なるギフト配送のご注文も可能です。
その際は、お届け商品確認のため、金額記載の無い納品書(商品名、商品数のみ)を同封しております。


4. 無料ラッピング

簡易ラッピングを無料でご用意しております。

当店では有料と無料のラッピング袋をご用意させていただいております。用途に合わせてご選択ください。

ラッピングについて詳しくは「ラッピングサービス」をご確認ください。
ご希望の場合は、ご注文時、備考欄に【ラッピング希望】の記載をお願いいたします。


【ラッピング一例】

※ ご注文時に備考欄に記載いただいた場合は、簡易ラッピングをさせていただきます。


10. 海外配送

当店は海外への発送は承っていません。

海外発送対応店舗「Hamee World 」は、国際郵便にて海外への配送を承っております。

海外への配送をご希望の方は「Hamee World 」をご利用ください。


"Global Shipping"

We do not ship overseas.

But you can order our products through an international shipping service at Hamee World .

For detailed information, please visit Hamee World .


Hamee World

6. ご返品

不良品など商品がお気に召さない場合は、到着後一週間以内に当社宛ご連絡の後、ご返送ください。

在庫を確認後、良品をお送り致します。商品は同封の封筒でご返送ください。


※ お支払い済みの場合、ご返金は商品代金のみとなります。

※ 当店からの発送に際して発生した送料・支払手数料については、ご請求させていただきます。

※ 商品開封後の返品はご遠慮ください。返送料はお客様でご負担頂きます。

※ ページ上にキャンセル不可と記載されている商品のご返品の受付は致しかねます。

※ 返金に際しての振込み手数料はお客様負担となります。

※ ご交換の場合、商品お届け時の送料につきましてはご請求させて頂きます。


7. お問い合わせ

店舗名:Hamee(ハミィ)
住所:神奈川県小田原市栄町2-9-39 小田原EPO 5F

Hamee カスタマーセンター

ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お電話 0465-42-9086(平日10:30-17:30)
おかけ間違えの無いように、お気を付け下さい。
メール next@hamee.co.jp

※ お電話によるお問い合わせの受付は平日10:30 ~ 17:30までとなっております。

※ next@hamee.co.jpから受注メールを配信いたします。受信設定をされている場合は、お手数ではございますが、受信設定のご変更をお願いします。

※ お休み中のお問い合わせ等につきましては、メールの場合は24時間受付いたしております。

※ お客様からいただきましたメールのご回答は、翌営業日に返信させていただきます。

※ 営業日については、ページ右下のカレンダーをご確認ください。

※ 土曜日は出荷業務のみの営業となります。