ご利用ガイド1. ご注文・お問合わせご注文は年中無休 24時間受付中ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。 Hamee カスタマーセンター
※新型コロナウイルス感染症拡大に鑑み、現在電話によるサポートは本予約システムでの折り返し電話対応のみ承っております。
2. 送料全国一律 送料300円～
※ゆうパケット（メール便）はポスト投函となりますので、割れやすいもの、高価なものをご注文の場合は、荷物補償のため、必ず『宅配便』をご選択ください。宅配便をご選択でない場合、変更させていただく事があります。 ※一度に複数商品をご購入でゆうパケット（メール便）のポスト投函対象外となる場合は、宅配便での配送となります。 3. 配送
※ ご予約品や受注製作品（オーダーメイド品）については、ページ納期をご確認ください。 ※ 在庫品とご予約品（又は、状況によって1週間前後かかる商品）を同時購入いただいた場合は、 当日発送の対象外となります。 ※ 状況により、配達に遅れが生じる場合があります。 ※ 営業日については、ページ右下のカレンダーをご確認ください。 宅配便で時間指定対応宅配便をご希望の場合、配送時間帯を指定できます。
※ 配達前に配達員からの事前連絡を差し上げる指定はできかねます。 ※ 宅配便の場合、施錠機能のないポストへの投函はできかねます。 配達指定可能時間一覧（目安）
※ こちらの表は目安です。都道府県内で、最速でお届けできる地域に合わせています。 ※ 天候や交通事情、同じ都道府県内でも地域により遅れが生じる場合があります。 ※ 離島や一部地域においては、実際のお届け日数が前後する場合もあります。 4. お支払方法
※お急ぎの場合は、クレジットカードか代金引換をご選択ください。 5. ギフト配送サービスご購入者とお届け先が異なるギフト配送のご注文も可能です。 6. 無料ラッピング当店では、お客様にご満足いただけるよう日々努力を重ねて参りましたが、資材費用の高騰など諸般の事由により、誠に遺憾ながらラッピングサービスを終了させていただくこととなりました。
7. ご注文方法
ご注意ください当店ではご注文を確認次第、ご注文確認メールをお送りしております。 メールがお届けできないケースとして、 ・ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある ・お客様のメールサーバーや、メールソフトの受信設定（迷惑メール設定など）により、当店からのメールがお届けできない ・ご注文が完了していない 以上のような可能性が考えられます。 お手数ですが、メールの受信設定をご確認の上お問い合わせください。 メールアドレスのドメイン設定をされているお客様へ 下記メールアドレスからのメール受信が可能になるよう、ドメイン設定とメールソフトのフォルダ設定をお願いいたします。 @hamee.co.jp ※ next@hamee.co.jpから受注メールを配信いたします。 フリーメールをご使用のお客様へ フリーメール（yahoo、hotmail 他）をご利用のお客様は、自動的に『迷惑メールボックス』等に入ってしまい、確認が出来ないまたはそのまま削除してしまう恐れもありますので、ご注意ください。 9. ご返品商品に不具合がある場合は、到着1週間以内に当店までご連絡ください。 ご交換方法についてご案内の上、送料弊社負担にてご交換させていただきます。 お客様のご都合（イメージ違い・購入間違いなど）による返品をご希望の場合は、パッケージ未開封状態に限り承ります。 到着後1週間以内に当店までご連絡ください。 詳細は下記をご参照ください。 ※ 受注製作品（オーダーメイド品）については、ご返品をお受けできません。 10. 海外配送当店は海外への発送は承っておりません。 海外発送対応店舗「Hamee World」は、国際郵便にて海外への配送を承っております。 海外への配送をご希望の方は「Hamee World」をご利用ください。 "Global Shipping" We do not ship overseas. But you can order our products through an international shipping service at Hamee World . For detailed information, please visit Hamee World . |
