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配送と返品について

ご利用ガイド

1. ご注文・お問合わせ

ご注文は年中無休 24時間受付中

ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Hamee カスタマーセンター

お電話

0465-42-9086（平日10：30-17：30）
おかけ間違えの無いようにご注意ください。

メール

next@hamee.co.jp

※ お電話によるお問い合わせの受付は平日10：30 〜 17：30までとなっております。
※ next@hamee.co.jpから受注メールを配信いたします。受信設定をされている場合はご変更をお願いします。
※ 営業日については、ページ右下のカレンダーをご確認ください。

2. 送料

全国一律　送料250円～

配送方法	ゆうパケット※ ゆうパケットは荷物補償がありません。	宅配便
送　料	250円	550円
時間帯指定	×	○
補償	×	○
追跡	○	○

※ゆうパケット（メール便）はポスト投函となりますので、割れやすいもの、高価なものをご注文の場合は、荷物補償のため、必ず『宅配便』をご選択ください。宅配便をご選択でない場合、変更させていただく事があります。

※一度に複数商品をご購入でゆうパケット（メール便）のポスト投函対象外となる場合は、宅配便での配送となります。

3. 配送

配送方法	ゆうパケット（メール便）	宅配便
お届け日数	1日〜5日	1日〜3日

※ ご予約品や受注製作品（オーダーメイド品）については、ページ納期をご確認ください。

※ 在庫品とご予約品（又は、状況によって1週間前後かかる商品）を同時購入いただいた場合は、当日発送の対象外となります。

※ 状況により、配達に遅れが生じる場合があります。

※ 営業日については、ページ右下のカレンダーをご確認ください。

宅配便で時間指定対応

宅配便をご希望の場合、配送時間帯を指定できます。

指定可能時間

※ 配達前に配達員からの事前連絡を差し上げる指定はできかねます。

※ 宅配便の場合、施錠機能のないポストへの投函はできかねます。

配達指定可能時間一覧（目安）

※ こちらの表は目安です。都道府県内で、最速でお届けできる地域に合わせています。

※ 天候や交通事情、同じ都道府県内でも地域により遅れが生じる場合があります。

※ 離島や一部地域においては、実際のお届け日数が前後する場合もあります。

4. お支払方法

お支払方法	手数料
クレジットカード	無料
【後払い】NP後払い	216円
代金引換（現金のみ）	324円
AmazonPay	無料

※お急ぎの場合は、クレジットカードか代金引換をご選択ください。

> お支払いについての詳細はこちら

5. ギフト配送サービス

ご購入者とお届け先が異なるギフト配送のご注文も可能です。
その際は、お届け商品確認のため、金額記載の無い納品書（商品名、商品数のみ）を同封しております。

6. 無料ラッピング

当店では、お客様にご満足いただけるよう日々努力を重ねて参りましたが、資材費用の高騰など諸般の事由により、誠に遺憾ながらラッピングサービスを終了させていただくこととなりました。
何卒ご理解を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

7. ご注文方法

1. 商品をカートに入れる

ご希望の商品のページ内の「カートに加える」を押すと商品がカートに入ります。
2. 会員ログイン（または新規登録）をする

すでに会員登録をされている方は①へ進み、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

会員登録をされていない場合は②をクリックして進みます。
3. お届け先情報・配送方法選択

配送方法を選択してください。宅配便は時間指定が可能です。（ゆうパケットは時間指定ができません）

お届け先情報をご確認ください。変更が必要な場合は③をクリックして正しい情報を入力してください。

備考欄に記載事項がある場合、当店休業日は確認ができません。翌営業日に確認後、発送手配となります。

※営業日については、ページ右下のカレンダーをご確認ください。
4. お支払い方法選択

ご希望のお支払い方法をご選択ください。クーポンをお持ちの場合、クーポンコード欄にご入力ください。（全角半角・大文字小文字にご注意ください）

使用可能ポイントがある場合は、ご利用ポイント数をポイント欄にご入力ください。すべて入力・選択が完了したら、ご注文内容の確認に進みます。
5. ご注文内容の確認

ご注文内容を確認し、間違いなければご注文を確定してください。
6. ご注文完了

ご注文番号が表示されますので、ご注文確認メールが届くまで控えておいてください。

ご注文完了から発送までの流れはこちらをご確認ください。