2025年発売の最新モデルiPhone17を予約または購入したものの、予定変更や機種の再検討でキャンセル・返品を考えているという方も少なくないでしょう。

本記事では、主要キャリア（au/ソフトバンク/楽天モバイル/ドコモ）とApple Storeのオンラインショップ別に、予約キャンセルできるタイミングとキャンセル方法、予約キャンセル前の注意点をまとめてわかりやすく解説します。

予約したiPhoneのキャンセル可能な時期や具体的な手続きの流れをまとめていますので、安心して次の機種選びに進めるよう、ぜひ参考にしてください。

iPhone17の予約をキャンセルする方法まとめ【オンラインショップ別】

引用元：Apple公式サイト

ここでは、各キャリアのオンラインショップでiPhone17の予約・購入をキャンセルする方法、キャンセルする際の注意点を解説します。

オンラインショップによって、キャンセルできるタイミングや条件が異なります。たとえば、auでは発送前のみキャンセル可能ですが、ドコモでは受け取り後でも返品対応が可能です。

iPhone17の予約・購入から商品の受け取りまでにキャンセル可能なタイミングは、以下の4種類です。

予約申し込み時点

商品の発送前

商品の発送後

商品の受け取り後

キャンセルしたいキャリアとご自身の状況に合わせて、参考にしてください。

auオンラインショップでの予約・購入キャンセル方法

auオンラインショップで予約・購入したiPhone17をキャンセルできるタイミングは商品の発送前のみです。

ただ、予約申し込み後（在庫確保後）に「本申し込み」というステップがあり、「本申し込み」を行わないと自動的にキャンセルとなります。

予約申し込み時点：本申し込みしないと自動でキャンセル扱い

商品の発送前：キャンセル可能

商品の発送後：キャンセル不可

商品の受け取り後：キャンセル不可

ただし商品の発送前でも、注文状態が「注文受付」の期間はキャンセルできますが、「出荷準備中」の状態になると自分ではキャンセルの操作ができなくなるので注意してください。

auオンラインショップのキャンセル手続き方法は、以下の流れです。

auオンラインショップでの予約・購入キャンセル手順

auオンラインショップでキャンセルする際の注意点

auオンラインショップで予約をキャンセルする前に注意しておきたいことは3つあります。

前述の発送前ステータス表示に注意する

キャンセルの取り消しはできない

キャンセル後、再注文できるまでに時間がかかる場合がある

iPhoneの予約・購入をキャンセルして再申し込みをする際は、在庫状況によって入荷待ちとなる場合があります。

auでiPhone17を早く手に入れたい人は、慎重に検討してください。

ちなみに、実店舗（auショップ）でiPhone17を予約・購入した場合のキャンセルは「予約・購入した店舗でしかキャンセル手続きができない」という制限があります。

電話で依頼もしくは訪問してキャンセル手続きをしてもらうか、設定された取り置き期間に訪問しないという選択になります。

※iPhone17はすでに発売済みのモデルです。

発送前や受け取り後でも、条件によってはキャンセル・返品が可能な場合があります。

詳細は各キャリア公式サイトまたはAppleサポートで最新情報をご確認ください。

ドコモオンラインショップでの予約・購入キャンセル方法

ドコモオンラインショップで予約・購入したiPhone17は、商品の受け取り後でもキャンセルが可能です。

予約申し込み時点：本申し込みしないと自動でキャンセル扱い

商品の発送前：キャンセル可能（予約・購入をキャンセル）

商品の発送後：キャンセル可能（注文をキャンセル）

商品の受け取り後：キャンセル可能（8日以内かつダンボール未開封の状態で返品が可能）

ドコモオンラインショップもiPhoneの予約申し込み後に本申し込みしないと自動的にキャンセルになってしまいます。

自分で予約・購入をキャンセルする場合は、キャンセルしたいタイミングによって手順が異なります。

ドコモオンラインショップでのキャンセル手続き方法は下記の手順を参考に進めてください。

ドコモオンラインショップでのキャンセル手順

ドコモオンラインショップでキャンセルする際の注意点

ドコモオンラインショップで予約・購入をキャンセルする前に注意しておきたいことは大きく2つあります。

キャンセルしたいタイミングにより対応方法が変わる

キャンセルの取り消しはできない

ドコモはキャンセルできるタイミングが多いですが、キャンセルしたいタイミングにより対応方法が変わるのでご注意ください。

また、キャンセルが完了するまでの日数は4日以上かかる場合もあります。

※iPhone17はすでに発売済みのモデルです。

発送前や受け取り後でも、条件によってはキャンセル・返品が可能な場合があります。

詳細は各キャリア公式サイトまたはAppleサポートで最新情報をご確認ください。

ソフトバンクオンラインショップでの予約・購入キャンセル方法

ソフトバンクオンラインショップで予約・購入したiPhone17をキャンセルできるタイミングも、auと同じく商品の発送前のみです。

予約申し込み時点：本申し込みしないと自動でキャンセル扱い

商品の発送前：キャンセル可能

商品の発送後：キャンセル不可

商品の受け取り後：キャンセル不可

また、こちらもauと同じく予約申し込み後（在庫確保後）に「本申し込み」というステップがあり、「本申し込み」を行わないと自動的にキャンセルとなります。

「お申し込み内容の確認・変更」に「注文をキャンセルする」表示されない場合は、商品の発送準備である可能性が高いです。

ソフトバンクオンラインショップのキャンセル手続き方法を解説します。

ソフトバンクオンラインショップでのキャンセル手順

ソフトバンクオンラインショップでキャンセルする際の注意点

ソフトバンクオンラインショップで予約・購入をキャンセルする前に注意しておきたいことも、auと同じく3つあります。

契約種別で必要な情報が変わるため「Softbank IDとパスワード」もしくは「予約番号とメールアドレス」を確認しておく

キャンセルの取り消しはできない

キャンセル後、再注文できるまでに時間がかかる場合がある

iPhoneの予約・購入をキャンセルして再予約する場合、初めから予約し直す必要があるため、ソフトバンクでiPhone17をできるだけ早く手に入れたい人は、慎重に検討してください。

ちなみに、実店舗（ソフトバンクショップ）でiPhone17を予約・購入した場合のキャンセルは「予約・購入した店舗でしかキャンセル手続きができない」という決まりがあります。

電話や店舗へ訪問し直接キャンセル手続きをしてもらうか、設定された取り置き期間に訪問しないという選択になります。

※iPhone17はすでに発売済みのモデルです。

発送前や受け取り後でも、条件によってはキャンセル・返品が可能な場合があります。

詳細は各キャリア公式サイトまたはAppleサポートで最新情報をご確認ください。

楽天モバイルでの予約・購入キャンセル方法

楽天モバイルで予約・購入したiPhone17は商品が発送される前であればキャンセルできます。

予約申し込み時点：本申し込みは必要なし

商品の発送前：キャンセル可能

商品の発送後：キャンセル不可

商品の受け取り後：キャンセル不可

他キャリアなら予約申し込み後（在庫確保後）に「本申し込み」というステップがあるのですが、楽天モバイルでは本申し込みが必要ありません。

そのため、楽天モバイルでは予約が自動キャンセルされることはなく、iPhone17の発送前であればキャンセルできますが、発送後はキャンセルできない仕組みになっています。

また、商品の発送前でも注文状態が「出荷準備中」の状態になると、自分ではキャンセル操作ができなくなるので注意してください。

※「予約製品の入荷後15日以内に『お支払い手続き』が必要」という自動キャンセル要件はあります。それまでに購入手続きが完了しないケースはまず無いため、自動キャンセルは無いと考えていいでしょう。

続けて、楽天モバイルでのキャンセル手続き方法を解説します。

楽天モバイルでのキャンセル手順

楽天モバイルでキャンセルする際の注意点

楽天モバイルで予約・購入をキャンセルする前に注意しておきたいことは3点あげられます。

iPhone17はeSIMを申し込む必要があるため、楽天モバイルのスタートガイド受け取り後は基本的にキャンセル不可

キャンセルの取り消しはできない

キャンセル後、再注文できるまでに時間がかかる場合がある

楽天モバイルはキャンセル処理に数日～2週間程度かかることもあるため、iPhone17をできるだけ早く手に入れたい人は慎重に検討してください。

※iPhone17はすでに発売済みのモデルです。

発送前や受け取り後でも、条件によってはキャンセル・返品が可能な場合があります。

詳細は各キャリア公式サイトまたはAppleサポートで最新情報をご確認ください。

Apple Storeオンラインでの予約・購入キャンセル方法

Apple StoreでiPhone17を予約した場合、発送前～商品受け取り後まで、どのステップでもキャンセル（返品）は可能です。

Apple Storeオンラインのキャンセル手続き方法は、以下の流れを参考にしてください。

Apple Storeオンラインでのキャンセル手順

Apple Storeオンラインでキャンセルする際の注意点

Apple Storeオンラインで予約・購入したiPhone17をキャンセルする際は下記の3点に注意してください。

キャンセル手続きをした後に、処理が間に合わずiPhone17が届いた場合は受け取らない

支払い方法によってはwebやアプリでキャンセルができない

注文履歴のステータス表示が配送準備中になるとwebやアプリでキャンセルができない

Apple StoreオンラインやApple Storeアプリでは支払い方法が多く用意されていますが、支払い方法によりオンライン上でキャンセル操作ができないこともあります。

特に、初めてペイディ（Paidy）を利用する人は審査が進まなくてキャンセルができないケースも。

キャンセルが反映されず、iPhone17が発送されてしまうとキャンセル処理完了まで日数がかかってしまいます。

webやアプリ上でキャンセルができなくても、サポートへ直接連絡すればキャンセルや返品は可能です。

※iPhone17はすでに発売済みのモデルです。

発送前や受け取り後でも、条件によってはキャンセル・返品が可能な場合があります。

詳細は各キャリア公式サイトまたはAppleサポートで最新情報をご確認ください。

iPhone17の予約・購入キャンセルに関するよくある質問

iPhone17の予約・購入をキャンセルする際に、よくある疑問への回答を7つ紹介します。

iPhone17の予約・購入後に色や容量は変更できる？

iPhone17の予約・購入をキャンセルができる期間は？

iPhone17の予約・購入キャンセルにはお金がかかる？

iPhone17を予約・購入キャンセルするとペナルティはある？

iPhone17を複数予約・購入している場合はどうなる？

iPhone17をキャンセルするとキャンペーンや下取りはどうなる？

iPhone17キャンセル後に再予約・購入したら発売日当日に届かない？

質問にわかりやすく答えていますので、参考にしてみてください。

iPhone17の予約・購入後に色や容量は変更できる？

iPhone17の予約後に、色や容量を変更することはできません。

変更したい場合は、一度予約・購入をキャンセルしてから、あらためて申し込みをしてください。

iPhone17の予約・購入はいつまでキャンセルできる？

iPhone17の予約・購入をキャンセルできる期間は各キャリアで違いがありますが、基本的に発送前までです。

発送前でも「発送準備中」と表示されてキャンセルできない場合や、電波が入らないなどのトラブルがある場合は、各オンラインショップのサポートに電話で相談してみてください。

iPhone17の予約・購入キャンセルにはお金がかかる？

iPhone17の予約・購入キャンセルに費用はかかりません。

予約・購入をキャンセルしたことでiPhone17が実質的に高くなることもないので、安心してください。

iPhone17を予約・購入キャンセルするとペナルティはある？

iPhone17の予約・購入をキャンセルしても、再申し込みできなくなるといったペナルティはありません。

色や容量を間違えて予約・購入してしまっても、キャンセル後にあらためて申し込めますので安心してください。

iPhone17を複数予約している場合はどうなる？

同じアカウントで複数台予約・購入している場合は、キャンセルしたいiPhoneだけを選ぶことが可能です。

アカウント別にそれぞれ予約・購入している場合は、キャンセルしたいiPhone17を予約・購入したアカウントでログインし、そのままキャンセル手続きを進めてください。

どちらの場合でも、キャンセルしたいiPhone17を間違えないようしっかりとご確認ください。

iPhone17をキャンセルするとキャンペーンや下取りはどうなる？

iPhone17の予約・購入をキャンセルすると、その予約・購入に適用されていたキャンペーンや下取り特典は無効になります。

もう一度申し込む場合に、キャンペーンや下取り特典などが使えるかどうかがわかりますので、再申し込みの際は予約・購入完了前にしっかり内容や条件を確認しておくと安心です。

一方、楽天モバイルではiPhone17発送後のキャンセルはキャンペーン申し込み済みの扱いになるため初めて申し込みが条件のキャンペーンは再適用できませんので注意してください。

iPhone17キャンセル後に再予約・購入したら発売日当日に届かない？

人気色や人気モデルの場合、発売日に届かない可能性が高くなります。

キャンセルしてもペナルティはありませんが、再予約・購入すると入荷割り当ての順番が後ろになるため、手元に届く時期が遅れることがあります。

発売日に入手したい場合は、予約・購入をキャンセルする前によく検討しましょう。

iPhone17の予約・購入はオンラインショップだと予約キャンセルもスムーズ

iPhone17の予約・購入やキャンセルは、オンラインショップを利用すれば手間なくスムーズに行えます。

特に、オンラインショップを使う主なメリットは以下が挙げられます。

事前にWeb上でキャンセル方法や注意点を確認できて安心

急な予定変更や機種の再検討にも柔軟に対応可能

自宅から24時間いつでも手続きが可能

頭金が不要で初期費用を抑えられる

店舗に行く必要がなく、待ち時間もゼロ

オンラインショップでのiPhoneのキャンセル手順を知っておけば、万が一希望しないiPhoneを予約してしまった場合でも手続きを素早く行えます。

特に忙しい方や、時間がない人にもぴったりで安心なオンラインショップをぜひ活用してみてください。